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Tercero de confianza.

Contrato por SMS/EMAIL certificado.

Contrato por SMS o EMAIL certificado: inmediato y con validez probatoria

El Contrato por SMS o Email certificado es el proceso de contratación electrónica certificada que permite cerrar y ratificar acuerdos o contratos a través del teléfono móvil, mediante el envío de un mensaje corto SMS o Email. Como Tercero de Confianza, Aviva Voice certifica la comunicación producida entre la empresa y el cliente, constatando el contenido, el envío y la entrega del mensaje, así como la respuesta del destinatario.

Con pleno valor legal y probatorio, el contrato por sms o email certificado se realiza enviando un sms o email con las condiciones del acuerdo u oferta del emisor y recibiendo la respuesta del receptor de forma inmediata.

Todos los datos de ambas comunicaciones (envío de contrato y respuesta) son certificados por Aviva Voice que, como operador móvil con Licencia de la CMT, procesa el envío y recepción de los mensajes y emite el correspondiente Certificado Digital de Tercero de Confianza. Asimismo, la Autoridad de Certificación creada por las Cámaras de Comercio Camerfirma, incluye su Sello Digital de Tiempo.

Y como resultado, se genera un documento PDF con firma electrónica certificada como acuse de recibo, que cumple con todos los requisitos técnicos y legales que marca la normativa vigente sobre certificados digitales y firma electrónica.

¿Cómo funciona el Contrato por SMS o EMAIL certificado?

Contrato de SMS-EMAIL certificado
Acuerdo empresa/cliente

La empresa cierra el acuerdo o venta con el cliente a través de una llamada telefónica desde su call center que, conectado a nuestra plataforma, envía los datos y se reciben en nuestro sistema para procesar la orden.

Envío de SMS certificado
SMS con condiciones

Aviva se encarga de enviar al cliente un sms desde un número de móvil asignado al call center o email, con las condiciones del contrato.

Certificación del contenido del SMS
SMS de "acepto"

El usuario responde “acepto” con un sms al mismo número de móvil o vía web al momento.

Custodia de SMS certificado
Certificación y custodia del contrato

Aviva certifica el contenido, envío, entrega y respuesta del contrato, y custodia durante 5 años el certificado digital generado en formato PDF, disponible para descargar desde cualquier dispositivo (ordenador, móvil o tableta).

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Ventajas del Contrato por SMS o Email certificado

  • Seguridad jurídica. Con total validez legal y 100% confidencial.
  • Ahorro. Sin gastos de impresión ni mensajería, mucho más económico que el contrato en papel.
  • Inmediatez. Cierra contratos de forma inmediata.
  • Aumento de beneficios. El tiempo de respuesta de tus clientes se reduce a escasos minutos.
  • Eficacia. Con una gestión eficaz, de gran alcance y en apenas unos minutos. ¡Verás cómo crece el número de contratos cerrados!
  • Ubicuidad. Proceso telemático que facilita cerrar acuerdos de manera no presencial, sin desplazamientos e incluso con el teléfono móvil más simple (sin smartphone).
  • Conciencia ecológica. Elimina el uso y almacenaje de papel. ¡Cuida del medio ambiente!
  • Comodidad. Fácil integración con aplicaciones web y contact centers.
  • Seguimiento y medición de resultados en tiempo real. Acceso a plataforma online con estadísticas e información detallada sobre el estado y efectividad de las campañas, y un mayor conocimiento de los clientes.

¿Para qué sirve el Contrato por SMS o Email certificado?

Destinado a Pymes, Grandes Empresas, Operadoras de telecomunicaciones, Compañías energéticas, Administraciones de Fincas y Comunidades de Propietarios, Despachos de Abogados, Aseguradoras, Financieras, Gestorías, Asociaciones y Colegios Profesionales, entre otros, para:

  • Obtener confirmación por escrito de un acuerdo o venta conseguida previamente por vía telefónica.
  • Dar soporte a la Ley SAC (Servicios de Atención al Cliente).
  • Contar con la actuación independiente y externa de un Tercero de Confianza que certifique la contratación o transacción.
  • Conseguir mandatos SEPA de forma instantánea.
  • Confirmar contrataciones de servicios.
  • Firmar contratos de trabajo, de alquileres...
  • Firmar actas de reuniones y juntas, acuerdos de colaboración o cualquier otro documento que persiga el consenso entre las partes.
  • Confirmar el consentimiento o aceptación de dimisiones, partes de bajas médicas o laborales y otras condiciones impuestas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en la sección "contacto" o si lo desea puede enviarnos su e-mail de contacto y le enviaremos información