¿Cómo funciona la firma de contratos por SMS?

Actualmente, vivimos en una sociedad donde estamos en constantemente movimiento, por lo que todos nuestros pasos y deseos se centran en conseguir nuestras metas de forma rápida y sencilla. Es por ello que factores tan importantes como la transformación digital han hecho huella en la sociedad de hoy. Todos aquellos procesos que antes realizábamos de forma manual, como la firma de contratos, acceder a diversas gestiones, se realizan a través de medios digitales. Por ejemplo, la firma de contratos por SMS es una forma rápida y sencilla para autentificar de forma legal todos los documentos que se deseen firmar.

¿Qué es firmar un contrato a través de SMS?

La firma digital es un método para la identificación del firmante, así como la demostración de su autenticidad, siendo única y personal. Esta permite al usuario, de forma sencilla, la certificación de contratos solamente con su teléfono móvil, mediante el envío de SMS. El proceso es muy sencillo:

  1. Seleccionar el servicio que se ajuste a tus necesidades.
  2. Crear una cuenta en la plataforma elegida.
  3. Crea un mensaje con tu base de datos, así como el documento que debe ser firmado.
  4. El receptor recibe el contrato que podrá firmar.
  5. Este abre el enlace y completa los datos solicitados, así como la firma.

Este método de autentificación tiene varios beneficios para todos aquellos que desean implementar en su día a día este servicio, como son:

Seguridad jurídica. 

Es un método completamente seguro y legal. Por ello, no debemos temer de que nuestros datos sean manipulados por terceros de forma fraudulenta.

Ahorro.

Es un método más económico que la entrega de un burofax o carta certificada. Es uno de los beneficios más notorios en la transformación digital, el ahorro de dinero en gestiones como la firma de documentos.

Comodidad. 

No es necesario la instalación de ningún software, simplemente es necesario la conexión a Internet y la posesión de un dispositivo móvil donde poder realizar el trámite.

Inmediatez.

Es un proceso rápido que tardará menos de un minuto en realizarse. Con él, podrás evitar todo el tedioso proceso que se alargue.

Eficacia. 

Permite no solo el envío a un solo usuario, sino a varios, aumentando la eficacia y productividad en los procesos de trabajo.

¿Cuáles son las obligaciones de la contratación por SMS?

El prestador de servicios debe poner a disposición del contratante toda la información necesaria para poder comenzar con el proceso de contratación electrónica por mensaje, como son:

  • Condiciones generales de la contratación.
  • Lenguaje usado para la formalización del contrato.
  • Trámites a seguir para la optimización del contrato.
  • Si este será archivado o accesible al usuario.
  • Cuáles serán los medios para identificar los errores introducidos en los datos ya confirmados.

Toda esta información debe ser cumplida y facilitada a través de la página web del servidor. Tras la confirmación y autentificación del contrato, la aceptación se realizará mediante los siguientes pasos:

  • El usuario recibirá, mediante diferentes vías ya establecidas anteriormente, como un SMS certificado o un correo electrónico, la confirmación de la firma de este contrato.
  • También puede recibirlo por medio de un equivalente con el que haya utilizado el procedimiento de contratación.

Sin embargo, hay algunas excepciones a tener en cuenta como pueden ser:

  • Cuando el acuerdo entre ambas partes esté aceptado, pero ninguna de ellas haya tenido la condición de consumidor.
  • Cuando el contrato haya sido celebrado mediante el intercambio de correos y otros medios de comunicación equivalente.

En conclusión. la firma de contratos vía SMS es un proceso fácil y sencillo de utilizar, disminuyendo el tiempo necesario a invertir en este tipo de gestiones. Sin duda, una herramienta que ayudará a optimizar nuestros procesos de contratación.

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SMS Marketing: en qué consiste y estrategia a seguir

El SMS marketing es una herramienta de promoción que, según las estadísticas, resulta más eficaz para conseguir un porcentaje de apertura de cada mensaje de más del 95 % y un aumento de las probabilidades de conversión cercano al 60 %. Te contamos, a continuación, en qué consiste esta técnica.
 

¿Qué es la promoción por SMS?

La que utiliza un mensaje directo al teléfono móvil del posible cliente final. Se ajusta a todo tipo de empresas y facilita la consecución de los objetivos en menos tiempo. Solo es necesario redactar un mensaje en el mismo lenguaje que usan tus clientes potenciales, seleccionar el grupo de edad y realizar el envío para obtener los primeros resultados.
 

¿Cuáles son sus ventajas?

La principal es su precio, siempre asequible, pero también hay otras de vital importancia que pasamos a resumirte en el siguiente listado:

  • Con cinco mil millones de terminales móviles y una consulta media de los mismos que supera las 80 veces al día, el alcance de cada campaña es óptimo.
  • La escalabidad y la personalización. Otras opciones son también recomendables, pero su formato se convierte en su principal escollo. Es decir, diseñas un anuncio y no puedes alterarlo hasta la próxima campaña. Un SMS es siempre perfecto para poder modificarlo y convertirlo en un concurso, una noticia o una oferta específica al gusto.
  • ​Es ideal para cualquier tipo de negocio independientemente de su facturación y del número de clientes.
  • Contacto directo con el cliente. La persona que lo recibe lo considera un mensaje de alguien conocido reduciendo así la tasa de rebote y el rechazo.
  • Es un gran complemento a otras alternativas de promoción.

 

sms marketing - estrategia a seguir
 

​¿Cuáles son las mejores estrategias?

Recomendamos poner en práctica alguna de ellas, como mínimo, pero siempre es positivo poner en marcha varias para conseguir alcanzar el objetivo propuesto.
 

Recordar el estado del pedido realizado

Puede indicarse cuándo va a llegar, si ha salido ya del almacén o indicar que se recibirá al día siguiente. Cualquiera de ellas trasmite preocupación por satisfacer al cliente y porque disfrute, cuanto antes, del producto que pidió.
 

Invitaciones a eventos

No se trata exclusivamente de vender, sino también de convertir la suscripción a tus envíos en una alternativa de valor añadido. Conseguirás fidelizar al cliente y explicar mejor cuál es tu filosofía empresarial.
 

Mensajes personalizados

La segmentación es siempre adecuada para los envíos masivos, pero también es necesario leer la información que cada cliente ha dejado en su inscripción. Ofertas específicas por su cumpleaños o recomendaciones para completar una compra reciente siempre son opciones muy bien recibidas.
 

Las compras por finalizar

En ocasiones, se incluyen productos en el carrito de la compra, pero no se termina el pedido. Nada mejor que recordar esta incidencia e incluso añadir algún tipo de extra para animar a la conversión.
 

Promociones diversas

Adelantar la información necesaria de un producto que vaya a salir al mercado con posterioridad es una opción ideal. Como te indicábamos con anterioridad, tu cliente tiene que sentir que te preocupas por ofrecerle siempre lo mejor.
 

La creatividad al poder

La sorpresa suele estar muy bien vista. Las ofertas con cuenta atrás o cualquier otro beneficio que puedas ofrecer son opciones infalibles. Nadie como tú para saber qué necesitan tus clientes y qué esperan de ti.

No lo dudes, el SMS marketing es una opción a tu alcance que te permitirá llegar al teléfono móvil de tus clientes en segundos. Tanto por su precio como por su adaptabilidad, convertirla en la base de una nueva etapa comercial te permitirá disfrutar de múltiples beneficios.

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Validez legal de los sms certificados y su utilidad como vía de comunicación

Los SMS certificados son una solución de bajo precio, cómoda y segura para la comunicación. Su función principal es permitir que las personas y organizaciones dispongan de una justificación de sus comunicaciones por SMS frente a terceros.

La ventaja de esta modalidad es que el contenido del mensaje tiene validez jurídica. Además, el contenido también tiene la fecha en la que fue enviado, la hora y el día de la recepción del destinatario. Todo esto queda reflejado en los acuses de recibo de los operadores de telefonía.

Este procedimiento tiene la misma validez jurídica que la carta certificada o el burofax y puedes utilizarlo para cualquier notificación tanto de requerimiento como de seguimiento frente a terceros. El resultado de la validación consiste en un documento en PDF con un certificado.

Este documento indica que tu mensaje se ha entregado de manera correcta al cliente, en tiempo y forma. La entrega es rápida, cómoda, barata y tan solo requiere un clic. Este sistema es mucho más sencillo que otras alternativas tradicionales.

 

Validez de los SMS

Como ya comentamos, este tipo de SMS tiene la misma validez que los métodos tradicionales como las cartas certificadas o burofaxes, puesto que ofrecen las mismas aplicaciones y características. Eso sí, el precio de los SMS es inferior.

El procedimiento de certificación es sencillo. Tu operadora telefónica se encarga de hacer la entrega, que el destinatario debe firmar de forma digital. La validación se realiza por medio de una entidad certificadora con un objetivo claro: evitar cualquier modificación que pueda incurrir en la anulación de la firma. Así pues, el SMS tendrá un valor legal y se evitarán problemas.

Los criterios jurídicos encargados de este procedimiento son sus principales actores, ya que le otorgan la eficacia que requiere. Además, ofrecen la validez y, por supuesto, la certificación legal de las notificaciones y comunicaciones que se realizan por medio de esta tecnología. En resumidas cuentas, los criterios jurídicos han dispuesto la validez total del procedimiento para su éxito.

Para que entiendas un poco más el proceso de los SMS, su envío y la forma de recepción, has de saber que funcionan igual que un mensaje común. Simplemente, la certificación implica un coste adicional. Si quieres tener éxito en el envío y la recepción, puedes utilizar empresas que ofrezcan aplicaciones web o API.

 

Ventajas de los SMS certificados

 

Ventajas del envío de SMS

El método de certificación de SMS con valor jurídico tiene varias ventajas frente a las formas tradicionales como los burofaxes o cartas certificadas.

  •  Administración. Puedes administrarlos desde tu propio teléfono de forma automatizada y online.
  •  Reducción de costes. Disfrutarás de un ahorro importante en los costes de la gestión. El coste de enviar este SMS es menor que el de otras formas convencionales.
  •  Son masivos. Con las formas tradicionales, todos los procesos tenían que ser únicos. En el caso de los SMS, se pueden enviar documentos certificados a muchas personas al mismo tiempo, fácil e intuitivamente.
  •  Inmediatos. Ahorramos tiempo. Este método nos permite reducir el tiempo frente a los métodos tradicionales. En apenas unos segundos, obtendremos un justificante con validez jurídica de la comunicación que hicimos por SMS.
  • Ecológicos. Los documentos digitales y mensajes SMS sustituyen al papel. Esto implica un beneficio tangible en el ahorro de los costes de insumos y, por supuesto, en cuidado del medioambiente.

Los mensajes de texto certificados son una apuesta segura, ecológica, rápida y barata con validez legal. Despachos internacionales han llevado a cabo estudios y evaluaciones de este proceso para confirmar lo que se esperaba, que el sistema es válido y seguro al 100 %. La evolución tecnológica, sin duda, ayuda al éxito del método, que te ahorrará algunos dolores de cabeza.

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Campaña de SMS marketing: cómo configurarla para que tenga éxito

A pesar de que el uso de los SMS como medio de comunicación ha caído en desuso por el auge de las apps móviles de mensajería instantánea, el SMS sigue siendo un canal muy efectivo para poder comunicarse de forma directa con los clientes, independientemente de donde se encuentren y permitiendo la interacción a cualquier horario.

Con una campaña de SMS marketing se puede obtener un gran retorno de inversión al tratarse de medio económico, sencillo e inmediato de llegar a los clientes y clientes potenciales de un negocio.
 

Qué es una campaña SMS

El SMS o envío de mensajes en marketing hace referencia a las campañas que se realizan utilizando este canal de comunicación con el fin de llegar directamente a los clientes potenciales en sus teléfonos móviles. Los objetivos habituales de implementar este tipo de estrategias de marketing digital son la comunicación de ofertas puntuales, actualización de condiciones o lanzamientos de nuevos productos o áreas de negocio.
 

Cómo realizar una campaña SMS efectiva

Campaña de SMS marketing exitosa

Para realizar una campaña de texto o SMS eficiente, que consiga llegar de forma adecuada a los clientes y retornar unos buenos resultados, hay que seguir una serie de recomendaciones:
 

Definir de forma precisa el mensaje

Un SMS es un mensaje corto que solo utiliza texto. Por lo tanto, para poder comunicar de forma sencilla y eficiente para que el cliente tenga claro lo que se le ofrece, es necesario redactar el mensaje de forma precisa y en un lenguaje entendible. El límite de palabras hace que el mensaje debe ir directo al grano y no desperdiciar ningún carácter de los que se dispone.

Nunca hay que olvidar que el nombre de la empresa debe incluirse en el mensaje, pues el envío de SMS masivos se realiza con proveedores, y por lo tanto es necesario comunicar quién envía el mensaje.

El uso de mayúsculas de forma selectiva es una manera muy interesante de llamar la atención de los usuarios en la parte más importante del mensaje.
 

Cuándo enviar los SMS

Los SMS llegan de forma instantánea a los clientes, que son avisados con una alerta. Son ideales para comunicar información urgente o realizar ofertas especiales, pero no se debe abusar de su uso porque pueden ser un elemento que moleste al cliente.

Es importante definir cuándo se envían los mensajes para poder tener una mejor respuesta y evitar molestar a los destinatarios. Incluso es necesario conocer las normas y leyes vigentes al respecto que pueden limitar en horario y fecha el envío de este tipo de mensajes.
 

Utilizar junto a una campaña de email marketing

Aunque una campaña de SMS marketing puede reportar unos resultados exitosos, la mejor forma de optimizar su rendimiento es aplicarla como complemento de una estrategia de email marketing. En estos casos, el SMS se utiliza para las comunicaciones urgentes y el correo electrónico cuando el contenido a comunicar sea más extenso.
 

Incluir enlaces

En los SMS se pueden incluir enlaces a un eCommerce o landing pages para que los usuarios puedan acceder de forma inmediata desde sus dispositivos móviles. Utilizando estos enlaces se puede redirigir a los clientes hacia páginas de conversiones u otras acciones interesantes.

Utilizar acortadores de enlaces es una práctica muy útil para evitar que los enlaces ocupen mucho espacio dentro del mensaje.

Los SMS son un recurso disponible para poder llegar a los clientes de forma directa e inmediata. Con una buena estrategia de SMS marketing se puede implementar una campaña efectiva que genere un gran retorno al negocio. Si, además, se combina con una campaña de email marketing se dispondrá de una forma ideal de alcanzar objetivos importantes como la captación de leads, el incremento de ventas o la promoción de un nuevo producto o servicio.

Si quieres llevar a cabo una campaña de SMS eficiente y poder llegar directamente a los teléfonos móviles de tus clientes, te informamos sobre la configuración del servicio de envío SMS de la mejor manera posible.

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Diferencias entre el SMS certificado y el burofax online, cuándo utilizar cada uno

Las notificaciones son una forma habitual de comunicar una información importante asegurando que el receptor la reciba. La carta certificada fue dejando poco a poco el paso al burofax como medio habitual de notificación debido a su rapidez. Con el paso del tiempo y el avance de las tecnologías ha surgido otra forma legal de notificación como es el SMS certificado, que se aprovecha del uso masivo de smartphone por parte de la población y las empresas, para entregar notificaciones legales a través de mensajes de texto.

En este texto veremos qué es un burofax y en qué consiste un SMS certificado y hablaremos de las principales diferencias entre un SMS certificado y un burofax online.
 

Qué es un burofax

Un burofax es un servicio que tiene como objetivo la entrega urgente de documentación o notificaciones con un carácter probatorio. El realizar un envío por burofax queda acreditado tanto el texto, la fecha de envío, así como el emisor y el destinatario.

El uso de burofax está muy extendido para comunicaciones por reclamaciones, como por ejemplo, en el caso de un arrendador que comunica a su inquilino el cambio en las condiciones de su contrato de arrendamiento (o para el caso de comunicar un impago o una deuda). El burofax puede utilizarse en reclamaciones judiciales como pruebas de haber informado o notificado en forma y tiempo correctos.
 

Qué es un SMS certificado

Un SMS certificado es un mensaje de texto que se envía a un teléfono móvil y que tiene validez a efectos legales. Este sistema de notificación destaca por ser muy sencillo y realizarse de forma instantánea, sirviendo como prueba ante un tribunal de que la notificación ha sido entregada.

Cuando se envía un SMS certificado se da validez jurídica al contenido del mensaje y a la hora y fecha en la que se realiza. Se trata de un medio de notificación que se equipara con otros medios como la carta certificada o el burofax, pues permite una notificación fehaciente, como indica la ley.

sms certificado y burofax

Cuáles son las diferencias entre un SMS certificado y un burofax digital

El objetivo de ambas formas de comunicación y notificación es similar, y son consideradas válidas en procesos judiciales, pero existen algunas diferencias entre un SMS certificado y un burofax.

  • El aspecto económico es una de las principales diferencias entre estos dos tipos de notificaciones de carácter legal. El envío de un burofax tiene un coste significativamente superior a realizarlo utilizando un SMS certificado (hasta un 80 % más barato que un burofax de correo). Además, si el SMS certificado no llega a su destinatario no se pagará, mientras que el burofax requiere el pago previo al envío.
  • El burofax online envía una segunda notificación al cumplirse el plazo de entrega. Esta notificación se realiza por email, y si no es leída, se vuelve a enviar por SMS certificado.
  • El SMS certificado llega a los usuarios independientemente del lugar donde se encuentren, ya que es enviado directamente por mensaje de texto a su dispositivo móvil. Se trata de un servicio de comunicación inmediato y sencillo de realizar.

Cuando se necesite realizar una comunicación legal ya no es necesario recurrir a la carta certificada que tarda días en llegar a su destinatario. Tampoco es necesario recurrir a un burofax que tiene un sistema de envío con avisos por correo electrónico y un coste más elevado. Con el SMS certificado se pueden realizar las notificaciones con garantías de validez legal y jurídica, de forma sencilla e inmediata, y a un coste realmente reducido. Por estas razones el SMS certificado cada vez es más utilizado por particulares y para el envío de sus notificaciones y comunicados.

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Qué es un SMS certificado y para qué sirve

Las nuevas tecnologías han cambiado las formas de comunicarnos, y ahora tenemos muchas más alternativas para contactar con otros. Pero cuando queremos que quede constancia de la comunicación, los métodos comunes como un mensaje de texto no son la mejor opción. Por suerte, también tenemos a nuestra disposición otros sistemas de mayor validez. Así que vamos a ver qué es un SMS certificado.


¿Qué es un SMS certificado?

Es un mensaje de texto enviado al móvil que tiene la peculiaridad de tener valor legal. Es decir, que podría usarse incluso como medio de prueba en un juicio.

Este sistema no se usa en las comunicaciones del día a día, solo cuando se quiere transmitir una información importante y es esencial que quede constancia de que la misma se ha remitido y la otra parte la ha recibido. En este sentido, un SMS certificado opera como un burofax y tiene la misma validez legal que él.

La ventaja añadida frente a otras formas de notificación es que el emisor de la comunicación puede hacer el trámite desde su ordenador o su móvil y en solo unos minutos.


¿Cómo funciona un SMS certificado?

Para empezar hay que escoger una plataforma online que permita el envío de mensajes de texto certificados y hacer la gestión a través de ella. Estas entidades cuentan con habilitación de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para poder certificar los mensajes.

A continuación se redacta el texto. El interesado tiene un total de 160 caracteres para exponer lo que quiera. Si este espacio no es suficiente, se pueden enviar varios mensajes concatenados. En algunos casos incluso es posible mandar el mismo mensaje a varios números de teléfono diferentes.

Una vez enviado el mensaje, el emisor obtiene un documento PDF que acredita, con sellado de tiempo, que el mensaje ha sido entregado al receptor. Es precisamente este documento el que aporta validez legal a la comunicación y el que se puede utilizar como prueba si fuera necesario.

sms certificado para qué sirve

 

Ventajas de los SMS certificados

  1. El trámite es muy rápido y sencillo.
  2. Se puede usar esta forma de comunicación en cualquier momento y desde cualquier lugar.
  3. El servicio solo se cobra cuando se emite el certificado de que el SMS ha sido recibido.
  4. Permite comunicar fácilmente con la otra parte, ya que todo el mundo tiene móvil y suele consultarlo varias veces al día.
  5. La certificación de entrega obtenida garantiza que la comunicación se ha hecho de conformidad con el Reglamento eIDAS y, por tanto, tiene validez en toda la Unión Europea.


Para qué se usan los SMS certificados

Empresas

Las empresas suelen utilizarlos para comunicarse tanto con clientes como con proveedores. Por ejemplo, para confirmar el alta o la baja en un servicio o para enviar presupuestos aceptados o facturas.

Entidades bancarias

En este ámbito se usan principalmente para avisar de cuestiones importantes como alertas de descubiertos y notificaciones de impago. Notificaciones en las que es importante tener constancia de que la otra parte se ha dado por enterada.

Aseguradoras

Usan los SMS certificados para agilizar las comunicaciones con sus clientes e informarles de cuestiones importantes como el próximo vencimiento de la póliza, cambios en las condiciones, precio de renovación del seguro y hasta reclamación de cuotas impagadas.

Administración Pública

Los SMS mejoran las comunicaciones entre las diferentes Administraciones y los ciudadanos. Con un mensaje de texto certificado se pueden llegar a comunicar desde notificaciones de multas hasta impuestos pendientes de pago.

Ahora que ya sabes qué es un SMS certificado y por qué estos mensajes tienen valor legal, seguro que te planteas utilizarlo la próxima vez que tengas que comunicar algo importante, ya que es un sistema muy sencillo de utilizar y además su coste es menor al del envío de un burofax.