¿En qué consiste la verificación de identidad digital y cómo se realiza?

En un mundo cada vez más digital, la verificación de identidad digital gana peso en el proceso de protección del usuario. La identidad digital permite verificar que una ID digital coincide con su identidad en el mundo real, lo que hace mucho más seguras las transacciones online.

1. ¿Qué es la identidad digital y cómo se verifica?

A nivel físico, demostrar nuestra identidad es bastante sencillo. Cuando queremos abrir una cuenta bancaria, contratar un plan telefónico, actualizar un pasaporte o alquilar un automóvil, todo lo que tenemos que hacer es mostrar una identificación, como nuestro pasaporte, una licencia de conducir o una identificación emitida por el Gobierno. Pero, a nivel digital, no es tan sencillo.

Así, la identidad digital es la totalidad de la información sobre una persona, en formato digital, que indica quién es esa persona. En cualquier lugar donde alguien tenga credenciales de inicio de sesión, tiene una identidad digital. Desde una identidad de Facebook hasta una identidad de Netflix o una identidad bancaria. Se trata de una representación digital de la identidad de una persona en el mundo digital que, en diferentes grados, permite a estos proveedores de servicios saber quién es la persona real.

Los atributos digitales y las actividades en línea conforman la identidad digital. Las piezas de información que forman una identidad digital se denominan «puntos de datos» o «atributos». Estos atributos pueden ayudar a identificar una persona, como un nombre de usuario o un número de identificación nacional. Pero, también, puede ser información menos obvia, como un comentario en línea o un me gusta en una publicación en Facebook. De la misma manera que un nombre y una identificación conforman una identidad en el mundo físico, una identidad en línea se compone de perfiles de redes sociales, ubicación geográfica, historial de búsqueda de Google y otros datos relevantes para las plataformas que requieren verificación.

2. Identidad digital verificada

Si bien la identidad digital es un término general para toda la información digital disponible sobre ti, una identidad digital verificada es aquella emitida por un proveedor de servicios de confianza. Este, para verificar tu identidad, debe “conocerte físicamente” y tener acceso a tu pasaporte u otro documento de identidad.

Las identidades digitales pueden basarse en información totalmente proporcionada por ti mismo sin ninguna validación de terceros (no verificadas) o implicar una verificación y validación por parte de un proveedor de servicios de identificación electrónica o un banco, lo que da como resultado una identidad digital verificada.

3. Aplicaciones y beneficios de la identidad digital verificada

Para cualquier proveedor comercial, saber quién accede a sus servicios es vital para brindar un servicio personalizado, lo que incrementa su capacidad para mantenerlo como cliente.

Además, cada vez con más frecuencia, un número significativo de consumidores valida formularios bancarios u otras aplicaciones en línea y esperan que cada paso del proceso esté digitalizado. Esto permite acelerar su gestión, ahorrar costes e, incluso, expandir el alcance de una empresa más allá de sus fronteras geográficas.

Por otro lado, el uso de firmas electrónicas requiere de una identidad verificada. Se trata de un recurso de validación que está simplificando la forma en la que los usuarios llegan a un acuerdo. El proceso, una vez digitalizado, permite ahorrar tiempo al no tener que enviar documentos físicos ni llevar a cabo ningún tratamiento documental físico.

En suma, la identidad digital es un elemento imprescindible de la verificación de usuarios en entornos digitalizados. Por ello, debes protegerla a toda costa y seguir escrupulosamente las indicaciones del proveedor de servicios que se ocupe de generar y administrar tu id, ya que hacer un mal uso de esta puede motivar el ataque de ciberdelincuentes.

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Características del vídeo de identificación a distancia

En el proceso know your customer de muchas empresas, el reconocimiento por vídeo es muy conveniente. La captación de un cliente es el primer paso que requiere verificar su identidad, una tarea en la que esta tecnología está dando muy buenos resultados. Te contamos más en los próximos apartados.
 

Identificación remota por vídeo

Gracias al vídeo de identificación a distancia, resulta más asequible para las empresas relacionarse con sus clientes. Para cualquier organización, la incorporación de clientes es uno de los procesos más exigentes en términos de carga de trabajo, coste y dificultad. La necesidad de optimizar y trasladar al plano remoto este proceso ha motivado el desarrollo de nuevas soluciones de VideoID

En la identificación asíncrona remota a través de video, la grabación se realizará en modo streaming para asegurar el control del objeto a identificar y la integridad del proceso de identificación, y se verificará por agentes cualificados.

El cliente muestra su DNI, u otro documento que proceda, por ambos lados. Esta información es analizada mediante algoritmos de inteligencia artificial para comprobar su validez y autenticidad. Después, el usuario presenta su cara como credencial, cuyos rasgos se comparan con los que muestra la foto del documento de identidad aportado.
 

VídeoID

VideoID es la primera tecnología que combina la transmisión de video con inteligencia artificial para identificar personas desde cualquier dispositivo o canal en segundos. Proporciona la misma seguridad técnica y jurídica que la identificación cara a cara, y gracias al aprendizaje automático enfocado en aprender a reconocer rostros y verificar la identidad de la persona y los documentos necesarios durante el proceso de incorporación, te permite derivar las tareas de identificación al plano automático.

Todo lo que necesitan los usuarios de tu plataforma digital es un dispositivo electrónico con cámara y acceso a Internet. La sencillez de esta metodología ha provocado un cambio disruptivo en la identidad digital que cumple con el proceso know your customer y aporta las garantías legales de la normativa AML. Su objetivo es acabar con el comportamiento de caracterización obligatoria de algunas empresas que aún no han digitalizado este proceso.

VideoID permite desde abrir una cuenta bancaria online hasta firmar un contrato, cumpliendo con las normativas en materia de identificación, como la normativa europea de firma electrónica eIDAS o normativas de blanqueo de capitales, como AML5.

 

Características del vídeo de identificación a distancia
 

Onboarding de clientes renovado

En el entorno actual, la digitalización de procesos es necesaria. Los clientes necesitan cada vez más soluciones que sean flexibles, sencillas y que no requieran personalización en tiendas u oficinas comerciales. La solución que necesitan los nuevos usuarios es la omnicanalidad para poder acceder al sistema desde cualquier tipo de dispositivo, desde cualquier lugar y bajo cualquier circunstancia.

Esta tecnología de identificación por vídeo se considera el estándar de identificación de video en el mercado. Decenas de instituciones financieras y grandes empresas de todo tipo de sectores están aprovechando su potencial para asegurar la fiabilidad y el estricto cumplimiento de los requisitos legales nacionales e internacionales.
 

Ventajas comerciales

Una de las principales ventajas de VideoID es que solo necesitas un dispositivo con cámara conectada a Internet para garantizar accesos seguros. Los usuarios pueden identificarse de forma sencilla y ágil en pocos segundos, lo que reduce tus costes comerciales y el tiempo de captación de clientes.

La integración de esta tecnología en el proceso comercial está dando buenos resultados: el tiempo de comercialización es menor, y la tasa de conversión de usuarios se incrementa considerablemente. Del mismo modo, las empresas pueden lograr la internacionalización más fácilmente, y dejar de lado las barreras y los límites físicos.

En suma, la identificación por vídeo puede ampliar las capacidades comerciales de cualquier empresa.